Кому это и о чем это здесь? Записки дилетанта. Тут будут околоденежные темы – про всяческие бизнесы, про маркетинги и менеджменты, и иже с ними. Почему и отчего дилетант? Оттого, что НЕ. Совсем никакой не экономист, не аналитик, не маркетолог и прочие НЕ. Недопродажник, нахватавщийся всего понемногу и пытающийся разобраться как жить со всем этим сумбуром. В общем, обычный, такой же как и все. Оттого, может и чем Вам буду полезен, может Вы мне чем. 

Будет тут – немного моих идей, немного идей чужих, мною домысленных и недомысленных. Кроме того, различные размышления – что изучать, кого слушать, на кого ровняться-кем гордиться. Будут вопросы без ответов, с надеждой их получить. Ну и все, что мне покажется интересным и, более-менее, будет соответствовать формату блога.

Есть предложения-отзывы-пожелания - пишите на highta(at)sibmail.com или в камменты.

Начнем-с!

Ваш Дилетант!

 
Здесь будут отмечаться наиболее интересные и полезные, с моей точки зрения, мои статьи:
1. Структура отдела продаж

Мне тут задали резонный вопрос - умер ли журнал, и я, таки, да, согласился, что умер. НО… но пусть он будет в мертвом режиме - нет-нет да и всплывать, вам же это не помешает. А наличие алкоголя, множества выходных-отсыпных впереди и нового альбома Пудры тянет на графоманию, как не противься. Причем, умер-то журнал не от нехватки тем, ведь даже если не касаться новых тем, были планы и есть наброски продолжения софтверных перипетий, тем про фридмановские лекции и, конечно, про нефтянку. Понимая, что софтверные перипетии мало кого волнуют, а Фридман там или Деревицкий - это дело вкуса, в этот раз, пожалуй, напишу чуток про нефтянку. А именно, про процедуры проведения конкурсов-тендеров (Да, помню, что в последнем посте обещал рассказать про рыбные места, но позвольте все-таки оставить пару козырей на руках). Оговорюсь, что говорить я буду не о поставках МТР, это разговор отдельный, и я в нем мало что смыслю. Говорить я буду о подрядах на строительные и сервисные работы (они разделяются, по крайней мере, в предквалификациях Роснефти, хотя деление, конечно, чисто условное, подряд он и есть подряд). И так, о процедурах проведения. Если вдруг Вам захотелось поработать с крупнейшими нефтяными компаниями нашей Родины, прежде всего, конечно, Вам везде надо пройти предквалификацию. Занятие муторное, кажущееся чисто формлаьным, иногда нереальным, если соблюдать все требования. НО…
( чего там но? )

У упомянутого мною ниже Фридмана в первой части курса о переговорах упоминается техника принципиальных переговоров или гарвардских переговоров. Основная идея сей техники – смысл переговоров не в отстаивании своей позиции, а в поисках путей для обретения взаимной (прежде всего Вашей, конечно) выгоды. Вроде просто, но как сложно на практике забыть про отстаивание своей позиции. Или же напротив, иной раз сложно не прогнуться, когда перевес слишком явно на стороне оппонента.
В общем, вроде, тривиально, но интересно тем не менее. А мне вот что-то этого не давали в свое время, когда учили продавать.
Под катом кликабельные картинки со сравнительными таблицами мягкого, жесткого и принципиального подходов к переговорам.

( Таблички )

Не знаю как у Вас, а в нашем регионе периодически крутиться реклама, де "Центр занятости населения" всячески - юридически, психологически, консультативно и даже финансово помогает начинающим предпринимателям. Вообще, конечно, молодцы, особенно вот финансовая поддержка - предоставляются субсидии на основании различных конкурсов (но не все просто, тема достойна, наверное, отдельного поста, может быть когда-нибудь). Сейчас же потребовалась юридическая консультация, но не то что они обычно там предоставляют всем - по поводу образования юр лица и такое прочее. Необходима консультация, связанная со спецификой выбранного продукта. Был в этом самом центре занятости, им надо, чтоб я обязательно стоял у них на учете, видите ли. А у меня еще и прописка не местная. В общем, оттуда меня перенаправили в "Департамент развития предпринимательства и реального сектора экономики области". Пойду туда в понедельник. Вот интересно будет ли какой-нибудь толк...

Как-то стало в последнее время катострафически не хватать дня. Что-то видимо не так с тайм-менеджментом. Хотя, вроде, все что запланировано успеваю. Только запланировать многие вещи изначально не получается, потому что знаю - не реально. Вот не ясно куда втиснуть:
Изучение английского
Чтение новых книг Лукьяненко (а на очереди еще Булгаков, Минаев и О. Генри)
Просмотр Фридмана (а на очереди еще куча тренингов)
Написание статей в этот блог и в этот (успеваю, но не в том объеме, в каком хотелось бы)
Прослушивание новых музыкальных альбомов
Поиск заказов и написание статей (фри-ланс, типа)
Писать просто для себя проза/поэзия (есть такая болезнь - графомания, страдаю вот, только в последнее время - ни строчки, а хочется засесть так ночью с бутылочкой пива и ваять, ваять).
А еще потупить - посмотреть новости по ящику, фильмы по компу.
Еще и срубает в последнее время часов в 11 вечера (ничего не могу с собой поделать), хотя раньше спокойно до 2-3-х ночи держался. Наверное, этих 4-х часов и не хватает. Уже и витамины пью. Никак.

Собираюсь посмотреть лекции Фридмана для MBS. Смотрел когда-то давно его тренинг по лидерству - понравилось очень. Много, кстати, ссылается на упомянутого уже мною ниже Тарасова
В наличии следующие лекции
Секреты суперпереговорщика (в трех частях)
Тайм-менеджмент и эффективные бизнес-решения
Лидерство - эффективное управление персоналом
Managment Skills - технологии оперативного управления

Начну с "секретов суперпереговорщика" - сложно будет, ой сложно, каждая лекция больше 10-ти часов. Буду осиливать постепенно. Как осилю первую часть, постораюсь отрецензировать.



Кому интересно - Его оффициальный сайт

В наше время абсолютно ну никакой бизнес не может существовать без ИТ-составляющей. И я уже даже не говорю о всяческих CRM-системах, системах документооборота или об автоматизации производства, я говорю просто о необходимости приобретения компьютеров и минимума оргтехники. Сейчас это первое дело при открытии офиса. Так вот, при таком простейшем случае, необходимо решить проблему законности использования программно обеспечения, сиречь лицензирования. А какое ПО прежде всего используется? Прежде всего – это, конечно, Майкрософт: операционные системы и офисные продукты. Если есть сервер (а он рано или поздно да есть), то все еще и отягащается операционкой для сервера, возможно и не только операционкой, а чем-нибудь, типа Exchange или SQL, но пока не будем так глубоко копать. Пока я, пожалуй, копну только до операционок и прикладных пакетов типа Microsoft office.
Рассмотрим сначала лицензирование прикладных программ, таких как Microsoft office. Естественно, с точки зрения дилетанта. Нашел в интернете такой вот рисуночек:



Все, казалось бы, просто, если не рассматривать программы приобретения в аренду и рассрочку, то лицензирование таких продуктов можно разбить на три вида:
( Разобраться подробней )

"Вот все плохо, бизнес загибается, я подумал - где деньги? - в нефтянке. Значит надо туда!" Частенько, в различных, конечно, итерациях, доводилось слышать подобную фразу. Пока премьер с президентом у нас развивают инновационные отрасли предпринимательства, люди жмутся поближе к нефти, ибо у нас "дом там, где жопе теплей", как говаривал… Что же есть в этой нефтянке, отчего там теплей?

А есть там Компании. С большой буквы. Большие и жирные. А самое главное - С ПОТРЕБНОСТЯМИ, в отличие от остальных отраслей сейчас. Причем потребности эти свои не скрывающие, а напротив даже выставляющие напоказ - на сайтах своих, в разделах, посвященных конкурсам и тендерам. О, чего там только нет - от поставки туалетной бумаги до генерального подряда на строительство нефтепровода. И грех, просто грех этим не пользоваться. Да, тут Вы, конечно, возмутитесь, дескать, это всем понятно, но всем понятно и другое, а именно, что пирог давно поделен и все эти тендера лишь формальность, а участие в них - пустая трата времени. Возможно. Отчасти. Только лишь возможно и отчасти. Согласен, что, например, в плане поставки МТР вряд ли куда удастся проскочить. Но в сфере услуг не все так грустно. Тоже, конечно, сложно, но можно. Главное знать, куда метиться. Есть такие виды работ, которые мало кто вообще представляет как выполнять, мало того сами заказчики о них имеют представление размытое и поверхностное, это во-первых. А во-вторых, сплошь и рядом там лень, растление и все тяжкие. В том смысле, что много мелких контор, которые зубами грызутся, чтоб получить подряд, а получив его, частично отработав и получив первые деньги, успокаиваются и как-то уже не торопятся работы доводить до конца. Менталитет у нас, что ли такой? Естественно, что в следующих конкурсах им мало что светит, значит есть шансы у Вас. Вот в такие места метиться и надо. Желательно в первый описанный случай, потому как в первом случае конкуренция слабая или ее вообще нет, а во втором просто равные шансы у многих (Заказчик выбирает нового подрядчика из ему незнакомых). Есть у меня парочка примеров подобных работ, но о них, наверное, в следующих выпусках нашей программы. А может, Вы всё сами знаете и в каментах сейчас распишите, а мое дилетантское мнение уже никого интересовать не будет.

Сообщества по околоденежным темам, которые читаю - big_money best_biz_idea biz_idea_ru marketing_s_0 ru_business_ ru_business_man ru_finance

Кто еще знает что интересного можно добавить к этому?

Везде, куда только не заглядывал, главным и первым аспектом при определении структуры отдела продаж ставят определение канала продаж – прямой, дескать, или партнерский. Ну или двуканальный – стерео, вроде. По мне, так большого значения это не имеет. В конце концов, прежде чем партнеры начнут продавать Ваш товар, Вы должны продать его партнерам, а чтоб у Вас была большая партнерская сеть – надо много партнеров, а чтоб было много партнеров нужен тоже отдел продаж, отличие которого от отдела при прямом канале в том, что, будет он продавать не конечным клиентам, а партнерам. Да и вообще, рассматривать здесь различные деления-классификации каналов (как-то на прямые-партнерские, столичные-региональные, SMB-KAM) я не буду. А постараюсь я рассмотреть все с практической точки зрения и как можно проще, как и должно дилетанту. Сравнивать я буду две принципиально различные модели, внутри которых когда-то работал. Думаю, несмотря на множество стрелочек на рисунках они довольно просты, и к ним можно свести любую схему, с различными вариациями. (на картинку кликать для лучшей чтимости, потом еще раз кликать - для еще лучшей)


( Разобраться что к чему )